FAQ - vaak gestelde vragen
Hoe lang duurt de rit van het parkeerterrein naar de terminal van het vliegveld?
De rit duurt 1 minute, want het vliegveld ligt heel dicht bij het parkeerterrein.
Hoeveel tijd moet ik inplannen voor de afwikkeling in het kantoor en de transfer naar het vliegveld?
U moet daarvoor ongeveer 15-20 minuten inplannen.
Kan ik mijn boeking annuleren?
Vanzelfsprekend kan dat! Stuur ons een e-mail aan info@airportvaletparking.de met uw verzoek om annulering of wijziging.
Moet ik u ervan op de hoogte brengen, als de gegevens van mijn vlucht veranderd zijn?
Ja! Wij verzoeken u om dat te doen. Stuur ons gewoon een e-mail met de gegevens.
Shuttle service? Wat is dat?
Bij gebruik van de shuttle service of pendeldienst rijdt u met uw auto direct naar onze servicelocatiein Düsseldorf en daar geeft u uw voertuig persoonlijk aan ons af. Ondertussen wordt uw voertuig naar een beveiligde locatie overgebracht.
Rijdt de shuttle service ook dag en nacht?
Ja. Op grond van uw reservering staat de kosteloze shuttle-service 24 uur per dag voor u klaar om u van en naar het vliegveld te brengen.
Wat is Valet Parking en hoe functioneert dat?
U rijdt met uw voertuig naar de vertrekterminal B-C van het vliegveld. Onze medewerkers zullen u aan de hand van uw boekingsgegevens herkennen en direct naar u toe komen. Mocht dit niet het geval zijn, dan belt u gewoon onze hotline of u kijkt uit naar ons bedrijfslogo. Onze medewerker rijdt uw voertuig naar de parkeergarage. U betaalt contant aan onze medewerker. Uw voertuig wordt door ons personeel veilig in onze parkeergarage geparkeerd. Na uw vlucht terug belt u met de hotline, als u uw bagage hebt opgehaald. Ongeveer 15 minuten later zal uw voertuig bij de vertrekhal B-C weer voor u klaar staan.
Moet ik voor het transport van het parkeerterrein naar het vliegveld betalen?
Nee! Dat is vanzelfsprekend in het parkeergeld inbegrepen!
Moet ik bij de reservering online direct betalen?
Nee. U betaalt het parkeergeld direct ter plaatse aan onze medewerkers.
Komen er nog andere kosten bij?
Nee! Er is bij ons geen sprake van verborgen kosten. In het tarief dat wij u berekenen, is behalve het parkeergeld ook de transfer naar het vliegveld inbegrepen. Alle prijzen zijn incl. 19% BTW.
Kan ik van mijn boeking een rekening krijgen?
Natuurlijk! Stuur ons daarover gewoon een e-mail. Wij sturen u dan de rekening toe.
